Kyo Ascenseurs

"Malgré plusieurs appels sur les dix derniers jours pour signaler des comportements inquiétants de l’ascenseur, manifestement aucune action n’a été prise. Il s’est finalement bloqué une première fois il y a trois jours, puis à nouveau aujourd’hui jour de canicule avec des personnes âgées, des enfants et des femmes enceintes dans l’immeuble. Ça ne semble pas les inquiéter outre mesure. Société complètement irresponsables, dont le standard ne peut que « relancer le technicien »."

"Prestataire catastrophique, passage du technicien pour maintenance qui rempli juste l’avis de passage sans aucun contrôle. ascenseur en panne 4 fois en l’espace de moins d’une semaine avec 2 fois des personnes bloquées. Fuyez cette entreprise ! Aucune conscience professionnelle."

"Bonjour, Attention, cet ascensoriste n'hésite pas a surfacturer des pièces de rechange sous le seul et unique prétexte d'en avoir la maintenance. De plus, en ce qui nous concerne ils envois et font signer un nouveau contrat de 3 ans à notre ancien syndic sans mandat depuis plus de 3 mois sur notre copropriété. Lorsqu'on leur demande d'annuler ce contrat qui n'a aucune valeur car signé abusivement par notre ancien syndic sans scrupule, la société refuse. Nous allons être très attentif sur leurs prochaines interventions, leurs nouvelles facturations et nous n'hésiterons pas à présenter ces factures douteuses à la DGCCRF et aux autres autorités compétentes. Je précise que nous n'avions pas eu de problème pendant plusieurs années auparavant, c'est seulement depuis mi juin 2023. ========================================== Réponse à votre retour : Vous dites : uniquement le remplacement de 2 cartes vétustes en 2024 ce qui ne nous semble pas justifier vos dires. En effet, 2 cartes de commande de boutons à 2.300 euros pièce. Vous dites : Nous avons fait parvenir à votre ancien syndic un nouveau contrat de maintenance .... qu’il a signé le 27/09/23. En effet, notre ancien syndic à signé un nouveau contrat le 27/09/2023 alors qu'il n'était plus syndic de notre copropriété depuis le 30/06/23 (soit depuis 3 mois avant la signature du contrat). Vous dites : Nous avons donc de notre coté pris des engagements auprès d’ORANGE pour 3 ans pour les 6 lignes téléphoniques. Et donc ? Retournez vous contre SERGIC que voulez vous que je vous dises... Nous vous avons demandé de résilier notre contrat 2018 car c'est finalement le seul recevable car signé à l'époque par un syndic sous contrat avec notre copropriété. Votre contrat 2023 a été signé abusivement par SERGIC (sans mandat), vous ne voulez pas l'entendre soit, laissez nous au moins l'opportunité de donner notre avis sur internet."

"Service catastrophique quand nous restons bloqués dans l'ascenseur nous sommes livrés à nous mêmes puisque rien ne fonctionne ni le bouton d'urgence ni le numéro d'urgence qui ne fonctionne pas non plus...tout simplement honteux"

"Je suis très étonnée de certains avis plus ou moins satisfaisants. Nous sommes syndic bénévole. Et nous travaillons depuis 12 ans avec la société kyo d une part pour l ascenseur et portail .elle m a été recommandée à l époque par l arc. Arnaquee par kone et chanot syndic professionnel.kyo à fait partie de ces fournisseurs qui nous ont conseillé et aide. Très réactif quand il s agit d une panne et encore aujoud hui ils nous le prouve en nous réparant notre ascenseur après avoir donné mon accord en 3 jours.leur tarification est correct si on compare kone et thyssen.leur direction est à l écoute.et en tout cas pour notre part dans le secteur du 77. Nous avons de très bons techniciens."

"Société lamentable. 1 semaine avant de se faire remplacer par une autre société celle-ci met l'ascenseur de l'immeuble à l'arrêt avec un devis de remise en état de plus de 1000 euros. La nouvelle société une fois entrée en fonction a remis l'ascenseur en marche. Nous sommes syndic de copropriété et n'avons jamais eu à faire à de tels agissements de la part d'un ascensoriste. Signalement à la DGCCRF effectué. A fuir!"

"L ascenseur tombe régulièrement en panne"

"Je suis extrêmement satisfait des services fournis par KYO Ascenseurs. En tant que gestionnaire d'un immeuble résidentiel, la maintenance et la fiabilité de nos ascenseurs sont cruciales pour le bien-être de nos résidents. L'entreprise KYO a constamment dépassé nos attentes. Leur équipe de techniciens est hautement qualifiée et professionnelle. Ils sont toujours à l'heure pour les rendez-vous de maintenance préventive, ce qui nous permet d'éviter des pannes potentielles. De plus, leur réactivité en cas de problème est remarquable. Nous avons eu quelques incidents mineurs au fil des ans, et KYO a toujours réagi rapidement pour résoudre ces problèmes, minimisant ainsi les perturbations pour nos résidents. La communication avec KYO Ascenseurs est transparente et efficace. Ils nous tiennent régulièrement informés de l'état de nos ascenseurs et des recommandations pour l'entretien. Leur approche proactive nous a aidés à économiser du temps et de l'argent en évitant des réparations coûteuses. En résumé, je recommande vivement KYO Ascenseurs pour leurs services de maintenance d'ascenseurs. Leur engagement envers la qualité, leur expertise technique et leur souci du client en font un partenaire précieux pour notre immeuble. Nous avons une confiance totale en leur capacité à maintenir nos ascenseurs en parfait état de fonctionnement"

"Aujourd'hui 14eme cumulé sans ascenseur, sans vie sociale, et avec des courses réduites au minimum. Toujours pas de date PRECISE d'intervention, mais KYO nous dit faire son maximum !. Cette société est tributaire d'autres sociétés pour s'approvisionner sur ses pièces: peu ou pas de pièces en stock. D'où dès qu'il y a une panne, les délais d'intervention sont très long parce qu'il faut passer par le cycle: intervention/demande de devis au fournisseur/ validation syndic/ commande pièce/programmation de l'intervention. Au minimum 7 jours ! Je déconseille vivement cette société."

"Menteurs, ils disent 24h/24h, bloqué dans l'ascenseur à 22h, aucune réponse pendant 1h"

"Une semaine sans ascenseur c'est difficile ! Enfin ,tout a été réglé un peu trop lentement pour les utilisateurs , certes ... la lourdeur des méandres administratifs alourdit souvent le processus"

"Responsable de la maintenance de l'ascenseur de mon immeuble. Ascenseur panne depuis le 5 avril. Et cela n'a pas bougé. C'est inacceptable quand on a 7 etages des familles et des personnes âgées qui sont de fait beaucoup moins mobiles."